Las tutorías son
una condición necesaria para que pueda darse la formación integral de los
estudiantes; su objetivo está encaminado a lograr una participación conjunta
entre el tutor y el estudiante, bajo esquemas de interacción
profesor-estudiante–realidad, que le permita al tutorado superar problemas
académicos, mejorar sus potencialidades, su capacidad crítica e innovadora,
tanto en el aprovechamiento académico, como en su aspecto humano. La tutoría
académica es, en términos de aprender a aprender, aprender a hacer, aprender a
ser y aprender a emprender, el elemento fundamental para lograr los objetivos
del nuevo modelo educativo (Cano et al., 2009).
Características básicas de los tutores
Según Pagano (2007) tomando en cuenta las funciones que deben cumplir los tutores virtuales, se pueden detallar las características básicas que habrán de cumplir:
- Sólida formación académica.
- Nivel de experiencia en el manejo de las herramientas tecnológicas y adecuada experiencia en entornos virtuales de aprendizaje.
- Poder desarrollar habilidades sociales.
Los tutores, como
educadores y profesionales de la educación a distancia, necesitan aprender a
enriquecer y explotar las posibilidades que los programas y materiales brindan
con la finalidad de asegurar la efectividad máxima en cada una de las vías de
interactividad didáctica, proveyendo el tipo de bidireccionalidad comunicativa
y de apoyo más necesario, oportuno o útil según los diferentes momentos y
tareas por los que transcurre el aprendizaje de una persona.
De acuerdo con Aguilar y
Moreno (2017), una estrategia tutoral es aquella interacción entre el
profesor-tutor uno a uno con el estudiante, que dirige su atención a la
creación de estrategias que favorecen al aprendizaje, al desarrollo de habilidades
metacognitivas, a la adquisición de técnicas de aprendizaje y a la construcción
de nuevos conceptos de reflexión del alumno.
Estrategias y herramientas para la tutoría según su finalidad
1. Estimular el estudio y el aprendizaje independiente.Estrategia: Tutoreo,
consiste en el acompañamiento personalizado al alumno durante el proceso de
aprendizaje, permite animar y fomentar cualquier habilidad o valor.
Herramienta: Classdojo https://www.classdojo.com/es-mx/?redirect=true
Herramienta: Webquest http://crea.um.edu.mx/recursos/ensenanza-con-tecnologia/webquest/
Estrategia: Teach back,
permite evaluar el grado de comprensión de los alumnos según su habilidad para
explicar un tema o concepto después de la exposición del profesor.
Herramienta: Plickers https://inspiratics.org/es/recursos-educativos/recursos/plickers-evaluacion-en-el-aula-a-tiempo-real/
Con respecto a la
aplicación Plickers, Ramos (2021) considera importante señalar que es una
herramienta virtual de carácter didáctico, que posee los atributos de un
sistema de recolección de datos que se analiza en tiempo real, que puede
mostrar en su página web la información del desempeño de los estudiantes después
de cada acto de evaluación, permitiendo incrementar la motivación del
aprendizaje, por medio de la retroalimentación personalizada formativa. Esta
aplicación se ha utilizado para evaluar a los estudiantes, donde los resultados
se guardan automáticamente en una base de datos accesible desde el portal de
Plickers o desde la aplicación del móvil; además de que el alumno puede obtener
los resultados de forma inmediata y el profesor ahorra tiempo de evaluación y
asimismo, obtiene información estadística de los resultados de cada uno de sus
estudiantes (Vargas et al., 2020)
Para consolidar estas
estrategias la tutoría debe ser basada en una comunicación bidireccional y, por
ende, en la interacción tutor-alumno, de esta manera las herramientas TIC
permiten implementar la estrategia y cumplir con la finalidad para la cual fue
diseñada.
Sobre estas tres
estrategias, Ramos-González (2021) comenta que el proceso de dirección del
trabajo independiente que menciona González (2021), es entendido como método y
luego como proceso de dirección didáctico formativo, y es necesario para lograr
un desarrollo sostenible en la adquisición y producción de conocimientos. Es
indispensable que el estudiante y el profesor alcancen una preparación
individual desde su inserción en un grupo de trabajo, en el que se ofrezcan los
niveles de ayuda requeridos, todo basado en el desarrollo de un proceso de
trabajo independiente concebido para la formación, en el cual, más que impartir
conocimientos, se enseñe a desarrollar los procesos metacognitivos. Román-Cao y
Herrera-Rodríguez (2010) mencionan en su texto Aprendizaje centrado en el
trabajo, que se requiere enseñar a desarrollar los procesos metacognitivos: qué
se sabe del contenido que se está estudiando, hasta dónde se quiere y puede llegar
y qué falta por aprender de él. Dicho proceso comprende: Fijar las metas o
propósitos, Planificar el aprendizaje, Controlar dicho aprendizaje, Evaluar lo
que hemos aprendido y Retroalimentación.
El trabajo independiente,
concebido como proceso didáctico a partir del cual se incide en la formación
integral del profesional, apoyado en la labor del tutor, es una propuesta
alternativa para lograr aprender y enseñar en la sociedad del conocimiento, a
través del tránsito flexible del estudiante por su formación, tomando en cuenta
su vinculación con la práctica, el entorno y el uso de las tecnologías.
Según Caberos (como se
citó en Llorentes, 2006), el tutor virtual cumple con cinco funciones: técnica,
académica, organizativa, orientadora y social. Así, ejerce una función técnica
cuando cumple con asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento
técnico del entorno telemático de formación, dando consejos y apoyos técnicos,
gestionando en la conformación de grupos de aprendizaje y manteniendo el
contacto con el recurso humano administrador del sistema.
Para Aguirre y Manassia
(2018), la hominización pretende el desarrollo de las capacidades
potenciales del hombre para su crecimiento personal. Estas capacidades, por una
parte, son fundamentalmente el desarrollo orgánico optimizado y el desarrollo
psíquico de las emociones y sensaciones; visión, observación, recuerdo,
cálculo, imaginación, pensamiento estructurado, expresión lingüística y
capacidad autonómica para decidir.
Menciona Aguirre y
Manassia (2018) que, en la socialización, las estrategias y
competencias tutoriales también han de afianzar en el educando el sentido de
autonomía personal y libertad en la realización de su condición humana. De
allí, la necesidad de impulsar en el individuo, actitudes reflexivas,
analíticas, críticas y objetivas con el objeto de asumir una posición armónica
frente al mundo y a los hechos que ocurren. En este sentido, el docente tiene
la obligación de generar y fomentar en el educando la responsabilidad frente al
ímpetu inquisitivo propio de todo ser humano, fomentando su creatividad
constituyéndose en productor de acciones contenidas de carga axiológica, por
cuanto interviene en la sociedad aportando soluciones a sus problemas.
La culturización para Aguirre y Manassia (2018) las estrategias y competencias del tutor virtual han de internalizar en el educando la educación como un proceso de culturación, por cuanto se vive inmerso en acciones culturales. La tecnología, la ciencia, la religión, el derecho, el arte, la economía, la política, la organización social, son todas ellas manifestaciones culturales que tienen precedentes en generaciones pasadas. Cada individuo construye su propia cultura como consecuencia de su libertad y autonomía responsablemente aplicadas.
4. Tutoría con soporte
hipermedia y pluma digital (TSHYPD)
Según Aguilar y Moreno
(2017) la tutoría con soporte hipermedia y pluma digital (de ahora en adelante
TSHYPD) se basa fundamentalmente en la perspectiva de Vygotski y la interacción
social, donde los sistemas como la escritura, los gráficos, las pinturas, la
notación matemática, entre otros, son los medios para comunicar, construir y
preservar significados que engloban el sustento de una estrategia tutoral. En
este tipo de estrategia, el tutor establece tres niveles de mediación para
apoyar el aprendizaje de los alumnos, siendo el primero de ellos el diálogo, el
cual es la forma de comunicación entre tutor y estudiante; el segundo es el
desarrollo de representaciones gráficas, junto a metáforas, demostraciones y
exposición de información; y por último nivel, señalan a la lógica de
desarrollo de los conceptos abstractos, la cual integra el habla, gráficos y
metáforas.
La TSHYPD utiliza como
recurso tecnológico una pluma digital y un cuaderno especial que permiten
grabar el audio y la escritura de manera sincronizada, en donde el producto de
las sesiones tutorales y su grabación permiten generar un recurso hipermedia en
formato pdf que puede ser consultado por el tutorado. Aquí, el hipermedia que
producen las sesiones tutorales funciona como recurso para la mediación de
actividades de aprendizaje y reflexión del estudiante, gracias a la metodología
de escritura y técnicas de representación del conocimiento que genera modelos
de organización gráfica y narrativa de la tutoría, con el objetivo de que
algunas estrategias de representación, como el mapa conceptual y el diagrama,
sean parte importante en las estrategias didácticas y de organización, para la
mejora de los procesos de comprensión y construcción de conocimiento (Aguilar y
Moreno, 2017).
Aguilar y Moreno (2017)
señalan que la TSHYPD es una estrategia efectiva en la educación en línea
debido a que la hipermedia se encarga de reunir las notas, escrituras, gráficos
y audio sincronizados que se realizaron durante una sesión tutoral, para
posteriormente su consulta en una pantalla de la computadora, tableta
electrónica o teléfono inteligente; el hipermedia se despliega como una
grabación de audio y escritura, y los trazos realizados y las líneas dibujadas
son gradualmente desplegados según avanza el audio que los acompaña. El
objetivo de la pluma electrónica es digitalizar los trazos de escritura al
mismo tiempo que sincroniza una grabación de audio, para que posteriormente,
pueda ser transferido a una computadora, desde donde se pueden exportar
archivos pdf para ser distribuidos a los estudiantes.
Sobre esto, González
(2021) comenta que esta estrategia tutoral en sí hace hincapié en los recursos
tecnológicos, ya que la pluma digital que permita generar en un cuaderno
especial es un recurso hipermedia, pero cuestiona cuál es realmente la
estrategia. También dice que no se debe perder de vista que la estrategia del
tutor es la mediación a través de tres niveles: diálogo, representación gráfica
y conceptualización abstracto. La TSHYPD es desarrollada en una modalidad de
estudio con presencialidad, pero también podría considerarse como una
estrategia válida para una educación híbrida o a distancia.
Aguilar (2015) identificó
5 modelos de tutoría utilizados durante la TSH, dependiendo del objetivo que el
tutor desee alcanzar:
- Para analizar relaciones entre
problemáticas, objetos o procedimientos,
- Para reflexionar y analizar procesos
y secuencias,
- Para comparar procesos, métodos,
conceptos y también para explicar el desarrollo de problemas, argumentos,
secuencias de métodos,
- Permite representar un proceso,
secuencia, trayectoria o causalidad,
- Para mostrar la forma en que se
desarrollan conceptos, preguntas, temas, metodologías
Además de las anotaciones
manuales y el audio generados, estos modelos son acompañados por
representaciones visuales conceptuales (RVC), son representaciones externas que
utilizan elementos verbales, visuales y espaciales que permiten transmitir un
conocimiento, mediar un proceso de enseñanza y aprendizaje, además de preservar
y construir un conocimiento, las RVC están compuestas por dos aspectos: el
gráfico visual y el narrativo conceptual (Aguilar, 2015). Es decir, esta
estrategia de mediación permite incluir representaciones gráficas como mapas,
esquemas, tablas, dibujos, aunado al texto que contiene y a la grabación
narrativa por lo que se convierte tanto en un medio para el tutor como un recurso
válido para el tutorado.
5. El uso de Blackboard
junto al método de aula invertida
- Según Gallelloa et al. (2020) en el entorno de aprendizaje virtual interactivo se incluyen diversas herramientas (documentos, wikis, foros, entre otros) que facilitan el aprendizaje en línea sincrónico y asincrónico. Blackboard es considerado un instrumento efectivo para la enseñanza y el aprendizaje de calidad; en el que por medio de Blackboard Collaborate Ultra (BCU) se puede llevar a cabo videoconferencias en tiempo real que permite agregar archivos, compartir aplicaciones y utilizar una pizarra virtual para interactuar, donde, al utilizar este medio educativo digital, en conjunto con el método pedagógico de Flipped Teaching, o mejor conocido como Flipped Classrom, Flipped Learning; o en español, clase al revés, o aula invertida, se pueden utilizar recursos en línea como pueden ser videos tutoriales, cursos MOOC y demás, que facilitan la preparación de la enseñanza en relación con el alumnado. Esta sinergia digital, puede ayudar a motivar y crear estímulos en los alumnos del e-learning y, por tanto, puede ser más efectivo.
Ventajas del aula invertida:
3. Se tiene más tiempo para resolver dudas y consolidar conocimientos en clase.
4. Se permite atender la diversidad en el aula porque el docente puede resolver dudas del alumno de manera personalizada.
5. Favorece el desarrollo de las competencias mediante el trabajo individual y colaborativo, porque en este medio los alumnos son autónomos, planifican el trabajo, se organizan y analizan información.
6. Fomenta un aprendizaje significativo, al pasar más tiempo de clase para analizar, crear, evaluar y aplicar los conocimientos a la vida real.
El estudiante es una
entidad autogestiva de su conocimiento y en el que tendrá que poner a prueba su
creatividad para construir su propio sistema cognitivo, requiere de una
estrategia didáctica que lo apoye y permita su operación (Cano et al., 2009).
El tutor es el encargado
de conducir el desarrollo del estudiante desde las ayudas ofrecidas y la
integración del sistema de influencias educativas “Durante el proceso de
aprendizaje desde la correcta dirección del proceso del trabajo independiente,
las funciones del profesor consisten en determinar las particularidades del
contenido que serán objeto de estudio y brindar las orientaciones precisas para
acceder a ellas.” (Román-Cao y Herrera-Rodríguez, 2010, p.101).
Como se estableció, las
tutorías son necesarias para que la educación sea un proceso integral en el que
el docente-tutor debe mostrar un convencimiento de lo benéfico que son
independientemente de si es en una modalidad presencial o a distancia. Las
estrategias tutorales se enfocan a ser un estimulante del estudio y aprendizaje
independiente soportado por una autogestión del alumno, donde se le propongan
actividades que le permitan aplicar y evaluar lo aprendido. Pero para que
cualquier estrategia se consolide deben estar basada en una comunicación
bidireccional interactiva entre el alumno y el tutor, por lo que deben
habilitarse todos los medios posibles para que esto se haga de forma adecuada,
y es por esto que las TIC toman un papel preponderante para poder implementar
las estrategias tutorales.
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